Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 01bmw

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Trang web 01bmw (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "01bmw") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng trưởng thành. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 01bmw và từng người dùng ("Người Chơi", "Bạn") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ do 01bmw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp, chương trình VIP và mọi tính năng khác có trên nền tảng.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 01bmw, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 01bmw nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người chưa đủ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định của 01bmw.

3Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 01bmw. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không để lộ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 01bmw nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

01bmw sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

01bmw hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank cùng ví điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản người khác.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy thuộc phương thức và cấp độ tài khoản.
• 01bmw không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền rút phải được thực hiện qua cùng phương thức nạp, trừ trường hợp được 01bmw chấp thuận khác.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 01bmw có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt thông qua nền tảng 01bmw được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi trò chơi/ván đấu đã bắt đầu. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và sảnh game.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 01bmw sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp theo chính sách công bằng.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) và kết quả từ nhà cung cấp live casino là kết quả chính thức, không thể kháng cáo trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• 01bmw có quyền đặt giới hạn cược cho bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

01bmw thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 01bmw:

• Vòng cược (Rollover/Wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược ít nhất số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thắng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng, sau đó sẽ tự động hết hạn.
• Game hợp lệ: Không phải tất cả game đều được tính vào vòng cược. Tỉ lệ đóng góp của từng loại game được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• 01bmw có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 01bmw:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 01bmw cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho 01bmw ngay lập tức.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) trong các game đấu thủ đối thủ.
• Chửi bới, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa của người khác khi đang bị tự loại trừ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư, hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi tiền thắng và/hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả.

8Chơi Có Trách Nhiệm

01bmw cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cá cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng chơi tự động khi tổng thua trong kỳ đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời gian dài (từ 6 tháng đến vĩnh viễn) cho người chơi nhận thấy mình cần dừng lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 01bmw qua Live Chat 24/7. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, 01bmw sẽ không cho phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào trong thời gian loại trừ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 01bmw không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 01bmw.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỉ giá hoặc phí giao dịch ngân hàng liên quan đến nạp/rút tiền.

Tổng trách nhiệm của 01bmw đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

01bmw có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của 01bmw.

Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 01bmw. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cuối cùng.

11Sửa Đổi Điều Khoản

01bmw có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và/hoặc qua email đăng ký của người chơi trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 01bmw sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Người chơi không đồng ý có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điều khoản và dịch vụ của 01bmw vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, tiếng Việt – nhanh nhất và được khuyến nghị.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

01bmw cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người chơi.