Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 01bmw

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 01bmw (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "01bmw") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người Chơi", "Bạn") sử dụng nền tảng, website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan của 01bmw.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại Việt Nam theo tinh thần bảo vệ quyền riêng tư cá nhân. 01bmw cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Phạm vi áp dụng bao gồm: đăng ký và quản lý tài khoản, hoạt động cá cược, giao dịch tài chính, tương tác với đội ngũ hỗ trợ và mọi hành vi sử dụng dịch vụ 01bmw.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

01bmw thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính).
• Địa chỉ thường trú, địa chỉ email, số điện thoại di động.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử cược và kết quả thắng/thua.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập, trang xem, thời gian sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

01bmw sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Đăng ký và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

01bmw xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người chơi đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi người chơi đã cấp phép rõ ràng.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

01bmw không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: 01bmw có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được yêu cầu bảo mật và chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

01bmw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, bố cục giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý, giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7Bảo Mật Dữ Liệu

01bmw áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người chơi:

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

01bmw lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và cải thiện hệ thống.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9Quyền Của Người Chơi

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 01bmw:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 01bmw đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép – không áp dụng với dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 01bmw qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

01bmw nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi một cách cố ý.

Nếu 01bmw phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Số dư còn lại có thể bị giữ lại theo quy trình xác minh pháp lý.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

01bmw có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và/hoặc qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 01bmw sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với chính sách mới.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất – hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".

Bộ phận bảo vệ dữ liệu của 01bmw cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo trước.